Innovation for Health - 15-16 April 2021
Contact
LinkedIn
Twitter
Facebook
Innovation for Health - Shaping the future of healthcare

QA Complaint Officer

Job

Beaphar is een toonaangevende producent van een zeer uitgebreid assortiment van genees- en verzorgingsmiddelen voor kleine huisdieren voor zowel de nationale als de internationale markt.

Beaphar heeft voor haar standplaats Raalte een vacature voor een:

QA Complaint Officer
32-40 uur per week

Over de functie van QA Comlaint Oficer
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van registratie en snelle afhandeling van alle klachten die binnen de internationale Beaphar organisatie vanuit de markt worden gemeld. Daarnaast bied je ondersteuning aan de QA afdeling en de Operationele Divisie bij kwaliteitsgerelateerde onderwerpen.

Omschrijving van het takenpakket:

  • Onderhouden en continu optimaliseren van de klachtenprocedure binnen Beaphar B.V.;
  • Coördineren van juiste uitvoering van de klachtenprocedure binnen de internationale organisatie, waaronder het zorgdragen voor;
    • een juiste en volledige registratie van klachten;
    • correcte en snelle afhandeling van klachten door betrokken personen binnen de organisatie;
  • Collega’s bij onze internationale verkooporganisaties voorzien van feedback omtrent uitkomst klachtenonderzoek, zodat zij in staat zijn om een klacht met de consument naar tevredenheid af te handelen;
  • Periodiek evalueren van het functioneren van het klachtenafhandeling systeem d.m.v. het leveren van een bijdrage aan de Quality Management Review;
  • Opstellen en onderhouden van instructies/procedures (SOP’s);
  • Deelnemen aan interne audits;
  • Ondersteunen van de QA afdeling bij alle voorkomende werkzaamheden.

Profile

Voor deze functie zoeken wij een enthousiaste kandidaat met een HBO opleiding in een technische richting die affiniteit heeft met een farmaceutische werkomgeving en huisdieren. Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen/vaardigheden:

  • Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en bij voorkeur ook Duits, zowel mondeling als schriftelijk (goede beheersing van andere talen is een pre);
  • In staat goed overzicht te houden en gedreven om er voor te zorgen dat elke klacht zo goed en snel mogelijk kan worden afgehandeld;
  • Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel;
  • Stressbestendig en standvastig;
  • Bereid om je te verdiepen in relevante wet- en regelgeving, richtlijnen en procedures.

Benefits

Beaphar is een internationaal familiebedrijf met een informele werksfeer en een no-nonsense cultuur, waar aandacht is voor innovatie, maar ook voor (persoonlijke) ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich betrokken en zijn trots op onze organisatie. Ook van onze nieuwe collega’s verwachten wij dat zij een positieve bijdrage leveren aan de goede werksfeer en gericht zijn op (continue) verbetering. Wij bieden een uitdagende functie, met ruimte voor eigen initiatief en verdere ontwikkeling en doorgroei, tegen een marktconform salaris.

Contact

Om een indruk te krijgen van Beaphar verwijzen we je graag naar onze website www.beaphar.nl.

Voor inhoudelijke informatie over deze functie bel je tijdens kantooruren met Ramon Harting (QHSE Manager) op telefoonnummer 0572-348 945.

Solliciteren op de functie van QA Complaint Officer
Indien je geïnteresseerd bent in deze functie, dan nodigen wij je graag uit om vóór 19 oktober a.s. te solliciteren via onze sollicitatiepagina. Je kan je motivatie en CV richten aan Rosemarie Haarman (HR adviseur).

Ook junior kandidaten nodigen wij van harte uit om te solliciteren!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Kwaliteit, Quality, Kwaliteitsmanager, Quality Management, Techniek, Technisch, HBO, vacature Raalte

Location

Raalte

Company

Beaphar B.V.

Publication date

30.09.2020

Publication end date

29.11.2020

Vacature delen via:
I4H Award

The audience picked Healthy Mind, Iova and PharmaCytics as their top 3 pitchers and of these the jury chose PharmaCytics as the winner of the Axon Innovation for Health Award.


Read the press release

Flashback

Find out if one of our photographers has captured you or your organisation!


Go to photo gallery

Stay up-to-date

Want to be sure to never miss any upcoming announcements? Sign up for the I4H newsletter and we will keep you informed about the 2021 edition!
Sign up now

Sponsors & Partners 2021
Host sponsor
Erasmus MC
Host sponsor
Gemeente Rotterdam
Host sponsor
Life Sciences & Health 010
Main Virtual Conference sponsor
Silver sponsor
Programme Sponsor AI
Award sponsor
AXON Lawyers
Powered by
Hyphen Projects
© 2020 Innovation for Health
Hyphen Projects uses cookies to remember certain preferences.
By continuing to use this site, you consent to our use of cookies. For more information, read: www.innovationforhealth.nl/privacy-policy